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微信营销运营失败的原因

2017-3-16264

        微信营销运营失败的几个原因


  1、把微信公众号当做微博来用


  微信打败了微博,所以微信替代了微博,这简直就是错误的。无论微信怎么横行霸道,微信始终是微信 ,微博始终是微博,没有谁替代谁的问题。微博只是沉淀下来了,并不是没有人用了。微信跟微博相比 ,起码有以下两个重要区别:


  a.微信是“推送”消息,而不是“展现”信息。微信是发传单,微博是LED大电视。一个是通讯工具,一 个是媒体工具。


  b.微信粉丝之间是封闭的,几乎无交集,微博粉丝之间是打通的,起码可以相互观看和评论。微信是私 聊,微博是广播。微博可以利用群体造势,微信不能。


  这两点区别是非常关键的,这决定了微信是传播+互动工具,微博是传播+公关工具。当然两者功能有重 叠的地方,但是很多人就是忽略了微信的互动功能。


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  这是非常大的一个浪费,因为很多用户看待微信公众号的眼光,其实就是看待一个客服的眼光,问你东西你是要回答的,不然他们会慢慢远离你,尤其是在推送功能性信息而非普通资讯时,用户的回复通常 需要你做出统计。在微信上的互动其实就是在线交流,这些聊天记录是不能给外人看。就像微博上的私 信一样,问题是微信只允许你私信,没别的权限。


  2、推送时间无规律


  做seo的人也知道网站能够持续有规律地更新会博得搜索引擎的欢心,微信推送直接面对的是人,更加需 要有章可循,尤其对于忠实粉丝更是有这样的要求。消息推送不规律主要有以下几种情况:


  a.每天没有固定的时间。微信推送时间应该相对固定,才能在粉丝脑中留下一点记忆,尤其那些忠实粉 丝,甚至已经形成在某个时间段阅读你的信息的习惯。反过来,推送时间一天一变的很难笼络忠实粉丝 。


  b.推送不持续。每天一条不是很麻烦的事情,但是要做到每天持续去做也不是件容易的事情。对于有少 许粉丝基础的账户,不能做到每天坚持推送,三天打鱼两天晒网,粉丝基础就会慢慢瓦解。每一个品牌 印象的形成都应该有一个“脑白金式”的狂轰滥炸过程。


  3、缺少必要的提醒


  微信会打击提示转发等营销性伎俩,但是只要内容做得好,稍微提示一下也不是什么大问题。站在增粉丝营销的角度,提示是非常有必要的。好内容在微信里面流传,也是一个增加微信活跃度和粘性的形式。


  但是有的公众账号就有点像某些机关单位,既没有明确的书面指示,又没有相关人员的提醒,给人一副 冷若冰霜、高傲自大的感觉,这种地方,又有多少人情味?没有人情味,就跟微信的特性背道而驰了。


  微信的必要提醒有三个:一是关注提醒,这是最基本的;二是转发类提醒,比如告诉人们怎么转发,为 什么要转发等等,这是扩大张力的需要;三是回复相关的提醒,比如回复什么查看哪个栏目的内容,回 复什么可以得到什么好处等等等,这是提升内在粘着力的需要。


  4、图文信息太野蛮


  移动互联网时代来得太快,很多人还没来得及反应就匆匆忙忙投入到移动大潮中。体现在公众平台上, 就是野蛮地复制PC端的内容硬塞到手机端,导致移动端用户消化不良,造成上吐下泻悲惨局面。


  对于微信上面的图文信息要求,我们先不谈是什么,先看看几个手机端的实际问题:


  a.移动端主要工具是手机,手机比电脑屏幕要小得多,眼球聚焦点更小,所以更加耗费眼神,用户长时 间盯着手机看会很痛苦。


  b.用户静静坐下来看手机的时间很少,通常是在走路、坐车、吃饭、同学聚会、上厕所等等,都是碎片 化时间,这些时间看手机,使用的是浅层注意力。


  因此,为了尊重这两个现实,也为了自己的公众号不死翘翘,起码要避免以下几点:


  a.大段文字。看到字就头疼,往下翻得没完没了就想吐,这是很多用户挂在嘴边的一句话。字一多,睡 意马上就来了,再看下去手机就掉到地上了。所以,字一定不能多,如果字多,一定要切成一小段一小 段。切记,用户看手机,就像坐车看路边的广告牌一样一扫而过。


  b.没有层次感。大标题—中标题—小标题—图片—文字,这是一般人扫描网页的层次次序,如果是一坨 、一块的内容,没有从大到小的结构,用户查看的时候会有没法下眼的痛苦。


  c.没有图片。一张图片就是一个故事,胜过千言万语,这在PC端就是个真理,在移动端的饥渴程度就更 强烈了。没有图片,就像吃饭没有菜,塞满了就恶心着走人。


  另外,微信图文内容,不一定就是图文,语音、视频等多种富媒体可能更能让人无法抗拒。具体可以参 考大号罗振宇的微信“思维逻辑”。
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